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勞動(dòng)精神永傳承，青春綻放正當(dāng)時(shí)。今年五月以來(lái)，客運(yùn)中心以黨的二十大精神為引領(lǐng)，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)筑基石，質(zhì)上求新再突破”活動(dòng)主題，結(jié)合日常安全生產(chǎn)工作，營(yíng)造濃厚勞動(dòng)競(jìng)賽氛圍，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力水平及運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。
一、狠抓運(yùn)營(yíng)安全 增強(qiáng)應(yīng)急處置
江津高鐵站每日開(kāi)展線上交接班會(huì)以及線下班前會(huì)議，傳達(dá)近期安全重點(diǎn)事項(xiàng)，對(duì)相關(guān)規(guī)定、案例文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)理念，高度重視防范安全隱患，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證車站運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作安全、有序開(kāi)展。
車站安全卡控
同時(shí)，車站各班組通過(guò)組織各項(xiàng)應(yīng)急演練，增強(qiáng)員工應(yīng)急處置能力，以常態(tài)化、全民化防控應(yīng)對(duì)隱蔽性、突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)，并在演練后的復(fù)盤(pán)總結(jié)中查漏補(bǔ)缺，從細(xì)處抓起、從短板補(bǔ)起，不放過(guò)任何一個(gè)漏洞，不漏掉任何一個(gè)盲點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)克服安全生產(chǎn)“麻痹癥”，認(rèn)真落實(shí)運(yùn)營(yíng)安全工作，營(yíng)造濃烈的安全生產(chǎn)氛圍。
車站應(yīng)急疏散演練
二、預(yù)籌客運(yùn)組織 力保節(jié)日安全
五一勞動(dòng)節(jié)期間，江津高鐵站針對(duì)周邊學(xué)校放假節(jié)點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)節(jié)假日期間安全運(yùn)營(yíng)工作：一是完成覆蓋全員的節(jié)前工作部署會(huì)，強(qiáng)調(diào)節(jié)假日期間運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求及安全注意事項(xiàng)。二是定制客運(yùn)組織安排，新增崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客流引導(dǎo)。三是加強(qiáng)安全檢查工作，安檢口增派人員值守，切實(shí)做到“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)”。四是對(duì)重點(diǎn)乘客進(jìn)行幫扶，引導(dǎo)攜帶大件行李乘客及老年乘客乘坐直梯，以實(shí)際行動(dòng)踐行安全生產(chǎn)要求，保障乘客出行安全。
重點(diǎn)乘客幫扶
安全值守
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 以心踐行
車站通過(guò)“愛(ài)心預(yù)約”平臺(tái)，提前為有需要幫助的乘客規(guī)劃路線、制定幫扶措施，提升服務(wù)主動(dòng)性，增強(qiáng)乘客乘車舒適性。通過(guò)班前會(huì)對(duì)員工儀容儀表進(jìn)行檢查，對(duì)十七字文明用語(yǔ)的使用進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，員工日常工作中切實(shí)做到以“微笑在臉，服務(wù)在心”的準(zhǔn)則，快速、準(zhǔn)確地為乘客辦理業(yè)務(wù)，不斷追求質(zhì)量工作的高標(biāo)準(zhǔn)，多層次提升服務(wù)品牌實(shí)力。
服務(wù)引導(dǎo)
四、技能查漏補(bǔ)缺 夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
車站各班組多次開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)日常檢查工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，對(duì)于員工薄弱能力進(jìn)行幫扶補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)車站員工專業(yè)性。同時(shí)排查員工的業(yè)務(wù)能力和心里素質(zhì)，提倡員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、技能水平、德才素質(zhì)等方面，儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，激勵(lì)人才成長(zhǎng)。
文件學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)
五、共唱和諧譜曲 同建穩(wěn)定篇章
車站值班站長(zhǎng)與員工進(jìn)行溝通交流，隨時(shí)掌握員工工作、生活及心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)給指導(dǎo)及幫助。對(duì)員工業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)員工心理進(jìn)行關(guān)心，打造和諧美好、積極向上的工作氛圍。車站員工做到求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合；在生活上講團(tuán)結(jié)，互幫互助，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
班前會(huì)
“民生在勤，勤則不匱”，江津高鐵站將繼續(xù)帶領(lǐng)站內(nèi)員工踏上新征程，更加有力弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，不斷譜寫(xiě)新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌，為做精做靚江跳線而持續(xù)奮斗！